Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 27 октября 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные собирает компания Dovlet Cloud Coffee Shop L.L.C S.O.C (лицензия № 1655441, Дубай, ОАЭ), работающая под брендом Davlet Shisha (далее — «мы», «Компания»), как мы их используем и защищаем при использовании сайта davlet-shisha.com (далее — «Сайт») и посещении наших локаций.
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Федеральным декретом-законом ОАЭ № 45 от 2021 года «О защите персональных данных» и иным применимым законодательством ОАЭ.
1. Какие данные мы собираем
Данные, которые вы передаёте нам сами — когда пишете в WhatsApp, звоните, отправляете письмо или сообщение в Instagram, а также при посещении наших локаций:
- имя;
- номер телефона, адрес электронной почты, имя аккаунта в мессенджере;
- пожелания по вкусам;
- дата рождения — только если вы участвуете в акции «Бесплатный кальян в День Рождения»;
- для партнёров (рестораны, лаунжи, отели) — название заведения, контактное лицо и реквизиты для договора.
Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта: IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы, время посещения и источник перехода. Эти данные собираются с помощью файлов cookie и сервиса Google Analytics (см. раздел 4).
На Сайте нет форм регистрации и онлайн-оплаты — мы не собираем через Сайт данные банковских карт.
2. Для чего мы используем данные
- чтобы обслуживать гостей в наших локациях;
- чтобы отвечать на ваши вопросы и обращения;
- чтобы подтвердить право на участие в акциях;
- чтобы заключать и исполнять договоры с партнёрами;
- чтобы анализировать посещаемость и улучшать работу Сайта;
- чтобы выполнять требования законодательства ОАЭ.
Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные третьим лицам.
3. Возрастное ограничение
Наши услуги предназначены только для лиц старше 21 года. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 21 года. Мастер вправе попросить подтвердить возраст перед оказанием услуги.
4. Файлы cookie и аналитика
Сайт использует Google Analytics (Google LLC) для сбора обезличенной статистики посещений. Google Analytics использует файлы cookie и может обрабатывать данные на серверах за пределами ОАЭ. Подробнее — в Политике конфиденциальности Google.
Вы можете отключить или удалить cookie в настройках браузера либо установить надстройку для отключения Google Analytics. Сайт при этом продолжит работать.
5. Сторонние сервисы
Для связи с нами вы можете использовать WhatsApp и Instagram (принадлежат Meta Platforms, Inc.). При переходе в эти сервисы ваши данные обрабатываются также в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности, за которые мы не отвечаем.
6. Передача данных
Мы можем передавать ваши данные только:
- нашим сотрудникам и мастерам — в объёме, необходимом для обслуживания;
- ресторанам-партнёрам, в которых вы получаете услугу, — в объёме, необходимом для обслуживания;
- поставщикам технических услуг (хостинг, аналитика), которые обязаны соблюдать конфиденциальность;
- государственным органам — если этого требует законодательство ОАЭ.
7. Срок хранения
Мы храним персональные данные не дольше, чем это нужно для целей, указанных в разделе 2, или в течение срока, установленного законодательством ОАЭ (например, для бухгалтерских документов). После этого данные удаляются или обезличиваются.
8. Защита данных
Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к данным имеют только лица, которым он необходим для работы.
9. Фото и видео
Мы не публикуем лица гостей без их согласия. Фотографии с мероприятий размещаются на Сайте и в Instagram только с разрешения людей, которые на них изображены.
10. Ваши права
В соответствии с законодательством ОАЭ вы вправе:
- узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию;
- потребовать исправить неточные данные;
- потребовать удалить данные или ограничить их обработку;
- отозвать согласие на обработку и возразить против неё;
- подать жалобу в уполномоченный орган ОАЭ по защите данных.
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам по контактам ниже. Мы ответим в разумный срок.
11. Изменения политики
Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице с указанием даты вступления в силу.
12. Контакты
Dovlet Cloud Coffee Shop L.L.C S.O.C
Лицензия № 1655441
Дубай, ОАЭ
Почта: dzumalyyev@list.ru
Телефон / WhatsApp: +971 52 990 7121